コンセプトの明確化
ターゲットとする消費者、顧客層のニーズをどのようにコンセプトに取り入れていくのかが課題です。
商品、製品のコンセプトは次の各段階を踏んで明確にされていきます。
これはターゲット顧客層が本当に欲しくて購入するものはなにかということ、それに対して、どのような商品、製品開発をするのかと言うことにそった工程です。
ターゲット顧客層のニーズをベネフィット(便益)として転換して、どのようなベネフィットを販売商品、製品に取り入れて販売するかをはっきりしなければいけません。
ニーズから導き出したベネフィットのはっきりした商品、製品に今度は、その内容や、ネーミング、ブランド名、スタイル、デザイン、パッケージをどうするのかと言うことを考え出します。
ニーズからベネフィットを導き出し、形ある品物としての商品、製品になるわけです。
漠然とコンセプトを決めて、商品開発をするのと違って、各段階の性質に着目しながらの商品開発が欠陥を生み出さない方法になります。
さらに、その形になった品物にどのようなサービスをどうするかが問題になります。
商品、製品の流通や消費者のところまでのあらゆるサービス、配送、アフターケアー、品質保証などをはっきりとさせていく必要が出てきます。
