市場には競合商品、競合商品、製品が存在します。それらとの差別化を考えます。
差別化の着目点
機能、デザイン、パッケージなどの商品、製品そのものを機能面で差別化するもがあります。
ビデオにDVDをつけたり、ハードディスクでの録画といった付加価値をつけたりするものです。
付加価値での差別化です。
また、見た目のパッケージに高級感を取り入れて販売する化粧品などは機能面での差別化と違い、商品の外観を演出ることによって、消費者の感性に訴えかける差別化を図っています。
さらに、アフターサービスや保証の内容などでの差別化。
商品購入時の接客体制、接客態度などでのサービスの質で差別化を図る方法も存在しています。
